Hoe om effektief binne die onderneming te kommunikeer

Kommunikasie is nie meer net 'n 'sagte' funksie nie.

Kommunikasie kan die onderneming se prestasie verbeter en die sukses van die onderneming dryf. Hoe kan ons effektiewe kommunikasie en veranderingsbestuur tot stand bring?

Fundamenteel: begrip van kultuur en gedrag

Die doel van effektiewe kommunikasie en veranderingsbestuur is om die positiewe gedrag van werknemers te bevorder, maar as daar geen korporatiewe kultuur en gedragsbewustheid as basis is nie, kan die kans op korporatiewe sukses verminder word.

As werknemers nie gemotiveer kan word om deel te neem en positief te reageer nie, kan selfs die mees uitstaande sakestrategie misluk. As 'n onderneming 'n innoverende strategiese voorstel voorstel, moet alle werknemers aktief innoverende denke uitvoer en innoverende sienings met mekaar deel. Die suksesvolste ondernemings sal aktief 'n organisasiekultuur bou wat in ooreenstemming is met hul korporatiewe strategie.

Algemene praktyke sluit in: verduidelik watter werknemersgroepe en watter kulturele elemente nodig is om die onderneming se strategiese doelwitte te ondersteun; klassifikasie van werknemers van die onderneming en verduidelik wat die gedrag van verskillende groepe werknemers kan motiveer sodat hulle die onderneming kan help om sy doelwitte te bereik; volgens bogenoemde inligting, formuleer diensvoorwaardes en belonings en aansporings vir elke sleutelwerknemergroep op grond van die lewensiklus van talent.

5

Grondslag: Bou 'n aantreklike waardevoorstel vir werknemers en pas dit toe

Die Employee Value Proposition (EVP) is die 'indiensnemingsooreenkoms', wat alle aspekte van die werknemers se ervaring in die organisasie insluit, insluitend nie net die voordele van werknemers nie (werkservaring, geleenthede en belonings), maar ook die opbrengs van die werknemers wat verwag word deur die organisasie (werknemers se kernbevoegdhede), Aktiewe inspanning, selfverbetering, waardes en gedrag).

2

Doeltreffende ondernemings het uitstekende prestasie in die volgende drie aspekte:

(1). Doeltreffende ondernemings leer uit die metode om die verbruikersmark te verdeel, en verdeel werknemers in verskillende groepe volgens hul vaardighede of rolle, sowel as hul verskillende persoonlike eienskappe en sosiale posisie. In vergelyking met lae-doeltreffendheidsondernemings, het hoëdoeltreffendheidsondernemings twee keer meer tyd om tyd te spandeer om te verstaan ​​wat verskillende groepe werknemers motiveer.

(2) .Die mees doeltreffende ondernemings skep gedifferensieerde werknemerwaarde -voorstelle om die kultuur en gedrag wat die organisasie benodig, te kweek om sy strategiese doelwitte te bereik. Die doeltreffendste ondernemings is meer as drie keer meer geneig om te fokus op die gedrag wat die sukses van die onderneming dryf, in plaas daarvan om hoofsaaklik op projekkoste te fokus.

(3) .Die doeltreffendheid van bestuurders in die doeltreffendste organisasies is uitstekend om werknemerswaardevoorstelle na te kom. Hierdie bestuurders sal nie net die "diensvoorwaardes" aan die werknemers verduidelik nie, maar ook hul beloftes nakom (figuur 1). Maatskappye wat formele EVP het en bestuurders aanmoedig om EVP ten volle te benut, sal meer aandag skenk aan bestuurders wat EVP implementeer.

Strategie: mobiliseer bestuurders om effektiewe veranderingsbestuur uit te voer

Die meeste korporatiewe veranderingsprojekte het nie die doelwitte bereik nie. Slegs 55% van die veranderingsprojekte was in die eerste fase suksesvol, en slegs 'n kwart van die veranderingsprojekte het sukses op lang termyn behaal.

Bestuurders kan 'n katalisator vir suksesvolle verandering wees-die uitgangspunt is om bestuurders voor te berei op verandering en hulle aanspreeklik te hou vir hul rol in korporatiewe verandering. Byna alle ondernemings bied vaardigheidsopleiding aan bestuurders aan, maar slegs 'n kwart van die ondernemings meen dat hierdie opleiding werklik werk. Die beste ondernemings sal hul belegging in bestuursopleiding verhoog, sodat hulle hul werknemers gedurende die veranderingsperiode meer ondersteuning en hulp kan gee, na hul eise kan luister en sterk en kragtige terugvoer kan gee.

9

Gedrag: Bou die kultuur van die korporatiewe gemeenskap en bevorder die deel van inligting

In die verlede het ondernemings gefokus op die handhawing van hiërargiese werksverhoudings en die vestiging van duidelike skakels tussen werk van werknemers en terugvoer van kliënte. Nou vestig werknemers wat nuwe tegnologie wil hê, 'n meer ontspanne en samewerkende werksverhouding aanlyn en vanlyn. Die ondernemings wat die beste presteer, bou korporatiewe gemeenskappe en kweek simbiose tussen werknemers en ondernemings op alle vlakke.

Terselfdertyd toon data dat doeltreffende bestuurders belangriker is as sosiale media by die bou van korporatiewe gemeenskappe. Een van die belangrikste kenmerke van effektiewe bestuurders in die huidige situasie is die vestiging van 'n vertrouensverhouding met hul werknemers-insluitend die gebruik van nuwe sosiale hulpmiddels en die opbou van 'n gevoel van korporatiewe gemeenskap. Die mees doeltreffende ondernemings sal duidelik van bestuurders vereis om korporatiewe gemeenskappe te bou en die vaardighede te bemeester om hierdie doel te bereik-hierdie vaardighede hou nie verband met die gebruik van nuwe sosiale media nie.


Plaas tyd: 18-18-2021