Kommunikasie is nie meer net 'n 'sagte' funksie nie.

Kommunikasie kan die onderneming se prestasie verbeter en besigheidsukses dryf. Hoe kan ons effektiewe kommunikasie- en veranderingsbestuur vestig?

Fundamenteel: begrip van kultuur en gedrag

Die doel van effektiewe kommunikasie- en veranderingsbestuur is om die positiewe gedrag van werknemers te bevorder, maar as daar geen korporatiewe kultuur en gedragsbewustheid as basis is nie, kan die kanse op korporatiewe sukses verminder word.

As werknemers nie gemotiveer kan word om deel te neem en positief te reageer nie, kan selfs die uitstaande sakestrategie misluk. As 'n onderneming 'n innoverende strategiese stelling voorstel, moet alle werknemers aktief innoverende denke uitvoer en innoverende sienings met mekaar deel. Die suksesvolste ondernemings sal aktief 'n organisasiekultuur bou wat ooreenstem met hul korporatiewe strategie.

Algemene praktyke sluit in: verduidelik watter werknemersgroepe en watter kulturele elemente nodig is om die strategiese doelwitte van die onderneming te ondersteun; Die klassifisering van werknemers van die onderneming en om die gedrag van verskillende groepe werknemers te motiveer, sodat hulle die onderneming kan help om sy doelwitte te bereik; Volgens bogenoemde inligting, formuleer indiensnemingsvoorwaardes en voordele en aansporings vir elke belangrike werknemersgroep gebaseer op die Talent Life -siklus.

Stigting: bou 'n aantreklike voorstel vir werknemerswaarde en plaas dit in die praktyk

Die werknemerwaarde-voorstel (EVP) is die 'indiensnemingsooreenkoms', wat alle aspekte van die werknemerservaring in die organisasie insluit-insluitend nie net die voordele van werknemers nie (werkervaring, geleenthede en belonings), maar ook die werknemeropbrengste wat deur die organisasie (werknemers se kernbevoegdhede), aktiewe poging, selfverbetering, waardes en gedrag) verwag word.

Doeltreffende ondernemings het uitstekende prestasie in die volgende drie aspekte:

(1). Doeltreffende ondernemings leer uit die metode om die verbruikersmark te verdeel, en verdeel werknemers in verskillende groepe volgens hul vaardighede of rolle, sowel as hul verskillende persoonlike eienskappe en sosiale posisionering. In vergelyking met maatskappye met 'n lae doeltreffendheid, is daar twee keer so geneig om hoë-doeltreffendheidsondernemings te spandeer om te verstaan ​​wat verskillende groepe werknemers motiveer.

(2). Die doeltreffendste ondernemings skep gedifferensieerde voorstelle vir werknemerswaarde om die kultuur en gedrag wat die organisasie benodig, te kweek om sy strategiese doelwitte te bereik. Die doeltreffendste ondernemings is meer as drie keer meer geneig om te fokus op die gedrag wat die onderneming se sukses dryf, in plaas daarvan om hoofsaaklik op projekkoste te fokus.

(3). Die doeltreffendheid van bestuurders in die doeltreffendste organisasies is uitstaande in die uitvoering van voorstelle vir werknemerswaarde. Hierdie bestuurders sal nie net die “indiensnemingsvoorwaardes” aan die werknemers verklaar nie, maar ook aan hul beloftes voldoen (Figuur 1). Maatskappye wat formele EVP het en bestuurders aanmoedig om EVP ten volle te benut, sal meer aandag gee aan bestuurders wat EVP implementeer.

Strategie: mobiliseer bestuurders om effektiewe veranderingsbestuur uit te voer

Die meeste korporatiewe veranderingsprojekte het nie die gestelde doelwitte bereik nie. Slegs 55% van die veranderingsprojekte was in die beginfase suksesvol, en slegs 'n kwart van die veranderingsprojekte het langtermynsukses behaal.

Bestuurders kan 'n katalisator wees vir suksesvolle verandering-die uitgangspunt is om bestuurders voor te berei op verandering en hulle aanspreeklik te hou vir hul rol in korporatiewe verandering. Byna alle ondernemings bied vaardigheidsopleiding aan bestuurders, maar slegs 'n kwart van die maatskappye glo dat hierdie opleidings regtig werk. Die beste ondernemings sal hul belegging in bestuursopleiding verhoog, sodat hulle hul werknemers meer ondersteuning en hulp kan gee gedurende die tydperk van verandering, na hul eise kan luister en vaste en kragtige terugvoering kan gee.

Gedrag: bou korporatiewe gemeenskapskultuur en bevorder die deel van inligting

In die verlede het ondernemings gefokus op die handhawing van hiërargiese werksverhoudinge en die vestiging van duidelike bande tussen werknemerswerk en terugvoering van kliënte. Nou, werknemers wat graag nuwe tegnologieë wil hê, vestig 'n meer ontspanne en samewerkende werksverhouding aanlyn en vanlyn. Die beste prestasies is om korporatiewe gemeenskappe te bou wat simbiose tussen werknemers en ondernemings op alle vlakke belemmer.

Terselfdertyd toon data dat doeltreffende bestuurders belangriker is as sosiale media wanneer hulle korporatiewe gemeenskappe opbou. Een van die belangrikste kenmerke van effektiewe bestuurders in die huidige situasie is om 'n vertrouensverhouding met hul werknemers te vestig-insluitend die gebruik van nuwe sosiale instrumente en die opbou van 'n gevoel van korporatiewe gemeenskap. Die doeltreffendste ondernemings sal duidelik vereis dat bestuurders korporatiewe gemeenskappe moet bou en die vaardighede moet bemeester om hierdie doel te bereik-hierdie vaardighede hou nie verband met die vraag of hulle nuwe sosiale media moet gebruik of nie.